Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou prostredníctvom internetového obchodu www.hoxi.cz, ktorého prevádzkovateľom je: HOXI s.r.o., Velká Strana 274, 394 22 Košetice, Česká republika, e-mailová adresa: info@hoxi.cz , IČO: 10861220, DIČ: CZ10861220, spisová značka: C 31045, zapísaná v OR Okresného súdu České Budějovice, (ďalej len „správca“), sme platcami DPH.
2. Obchodné podmienky ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri používaní internetovej stránky predávajúceho umiestnenej na vyššie uvedenej adrese (ďalej len „internetová stránka“) a ďalšie súvisiace právne vzťahy. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od Predávajúceho, pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
3. Prečítaním a odsúhlasením Obchodných podmienok kupujúci súhlasí s ich znením.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať obchodné podmienky. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Ako viete, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto je predmetom našej Zmluvy aj použitie prostriedkov komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú vzájomnú dohodu bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva sa tak uzatvára na diaľku v prostredí E-shopu, prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „webové rozhranie E-shopu“).

Ak je niektorá časť Podmienok v rozpore s tým, na čom sme sa vzájomne dohodli v rámci procesu Vášho nákupu v našom E-shope, má táto konkrétna dohoda prednosť pred Podmienkami.

Niektoré definície

1. Cena znamená sumu peňazí, ktorú zaplatíte za Tovar;
2. Cena za dopravu je suma peňazí, ktorú zaplatíte za doručenie Tovaru vrátane nákladov na jeho balenie;
3. Celková cena je súčet Ceny a Poplatku za dopravu;
4. DPH je daň z pridanej hodnoty v súlade s platnými právnymi predpismi;
5. Faktúra znamená daňový doklad vystavený v súlade so Zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s nami;
7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovávanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;
8. Vy ste osoba nakupujúca v Našom E-shope, právne označovaná ako kupujúci;
9. Tovar je čokoľvek, čo si môžete kúpiť v E-shope

Registrácia a používateľský účet

1. Registráciou na webovej stránke www.hoxi.cz získa Kupujúci prístup do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže Kupujúci zadávať objednávky Tovaru. Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže si Kupujúci objednať Tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2. Pri registrácii na webovom rozhraní a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Údaje uvedené Kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje Predávajúci za správne.
3. Prístup do používateľského účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom
4. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak Kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet dlhšie ako 1 rok alebo ak Kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
5. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

Uzavretie kúpnej zmluvy

1. Webové rozhranie obchodu obsahuje zoznam tovaru ponúkaného na predaj predávajúcim vrátane cien jednotlivých ponúkaných tovarov. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ponuka na predaj tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kým sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetky ponuky na predaj tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar.
2. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu sú platné len v prípadoch, ak je tovar doručovaný na území Českej republiky.
3. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
• objednanom tovare (kupujúci „vloží“ objednaný tovar do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu)
• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru
• údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru a
• informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „objednávka“).
4. Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré Kupujúci uviedol v Objednávke, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zistiť a opraviť chyby vyplývajúce z údajov uvedených v Objednávke. Kupujúci odošle objednávku Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky potvrdí jej prijatie Kupujúcemu e-mailom na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní alebo v objednávke.
5. V závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, kúpna cena, predpokladané náklady na dopravu) je Predávajúci vždy oprávnený požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).
6. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky, ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
7. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili kúpnu zmluvu (vrátane obchodných podmienok).
8. Zmluva s nami môže byť uzatvorená len v českom jazyku.

Platobné podmienky

1. Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy predávajúcemu nasledovnými spôsobmi:
   - kreditnou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay
   - v hotovosti na dobierku v kuriérskej službe na mieste určenom kupujúcim v objednávke
   - prevodom na účet predávajúceho - vopred
2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu aj náklady spojené s dobierkou a doručením tovaru. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
4. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - príjmový pokladničný doklad - na platby uskutočnené podľa kúpnej zmluvy.
5. Predávajúci je platcom DPH.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Kupujúci berie na vedomie, že v zmysle ustanovenia § 53 ods. 8 zákona č. 40/1964 Zb. občiansky zákonník v znení neskorších predpisov nie je možné odstúpiť okrem iného od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru prispôsobeného prianiam kupujúceho, ako aj tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebeniu alebo zastaraniu, od kúpnej zmluvy na dodávku zvukových a obrazových záznamov a počítačových programov, ak spotrebiteľ poškodil ich originálny obal, a od kúpnej zmluvy na dodávku novín, periodík a časopisov.
2. Ak nejde o prípad uvedený v článku 4.1 alebo o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s ustanoveniami článku 53 ods. 7 Občianskeho zákonníka. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu doručené do 14 dní od prevzatia tovaru na adresu prevádzkarne predávajúceho.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa článku 1.28 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu do 14 pracovných dní odo dňa odoslania odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. V prípade, že kupujúci poruší povinnosť podľa predchádzajúcej vety, má predávajúci nárok na zmluvnú pokutu vo výške 100 Kč (slovom: jednosto korún českých) za každý deň omeškania, maximálne však do výšky kúpnej ceny tovaru. Týmto ustanovením nie je dotknutý nárok na náhradu škody vzniknutej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta, a to ani v prípade, ak škoda presahuje výšku zmluvnej pokuty. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený kompletný, nepoškodený a neopotrebovaný a podľa možnosti v pôvodnom obale. Kupujúci nehradí náklady spojené s vrátením tovaru do Nam. V prípade odstúpenia od Zmluvy z dôvodu porušenia Zmluvy z našej strany znáša náklady na vrátenie Tovaru aj Nám, avšak len do výšky Poštovného zodpovedajúceho najlacnejšiemu spôsobu doručenia, ktorý sme pri doručení Tovaru ponúkli.
4. Predávajúci je oprávnený do desiatich dní od vrátenia Tovaru Kupujúcim preskúmať vrátený Tovar, najmä zistiť, či vrátený Tovar nie je poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný.
5. V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu (okrem nákladov vynaložených na doručenie Tovaru) do 14 dní od uplynutia lehoty na preskúmanie Tovaru, a to bezhotovostne na účet určený Kupujúcim. Predávajúci je oprávnený vrátiť kúpnu cenu aj v hotovosti po vrátení tovaru kupujúcim.
6. Kupujúci berie na vedomie, že ak je tovar vrátený Kupujúcim poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, má Predávajúci voči Kupujúcemu nárok na náhradu vzniknutej škody. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody s pohľadávkou Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Rovnako je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu zmluvnej pokuty proti pohľadávke Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

Preprava a dodanie tovaru

1. Spôsob dodania tovaru určuje Predávajúci, ak nie je v Kúpnej zmluve uvedené inak. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na žiadosť Kupujúceho, znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy Kupujúci.
2. Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke, je Kupujúci povinný prevziať tovar pri jeho dodaní.
3. V prípade, že z dôvodov na strane Kupujúceho je potrebné tovar dodať opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania.
4. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade zistenia akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom zásahu do zásielky kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že zásielka tovaru splnila všetky podmienky a požiadavky a že na prípadné neskoršie reklamácie týkajúce sa porušenia obalu zásielky nemožno prihliadať.

Záruka

1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi - najmä ustanoveniami § 612 a nasl. občianskeho zákonníka.
2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predaná vec je v súlade s kúpnou zmluvou, najmä že nemá vady. Zhodou s kúpnou zmluvou sa rozumie, že predaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti požadované v zmluve, opísané predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom alebo očakávané na základe ich reklamy, alebo akosť a úžitkové vlastnosti pre vec obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v primeranom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre vec uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.
3. Ak vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu uviedol vec do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to buď výmenou veci, alebo jej opravou podľa požiadavky kupujúceho; ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo odstúpiť od zmluvy. To neplatí, ak kupujúci o nesúlade s kúpnou zmluvou vedel pred prevzatím veci alebo ak nesúlad s kúpnou zmluvou spôsobil.
4. Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho uplatňuje kupujúci v mieste podnikania predávajúceho.

Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
2. Kupujúci nie je oprávnený používať mechanizmy, softvér alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku webového rozhrania obchodu. Webové rozhranie obchodu je možné využívať len v rozsahu, ktorý nepoškodzuje práva ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho účelom.
3. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webového rozhrania alebo v dôsledku používania webového rozhrania v rozpore s jeho určením.
4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Ochrana osobných údajov a obchodných oznámení

1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je zabezpečená zákonom č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
2. Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, (IČO, DIČ), e-mailová adresa a telefónne číslo.
3. Kupujúci súhlasí so spracúvaním osobných údajov predávajúcim za účelom výkonu práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a za účelom zasielania informácií a obchodných oznámení predávajúcemu.
4. Predávajúci môže poveriť spracovaním osobných údajov Kupujúceho tretiu osobu ako sprostredkovateľa. S výnimkou osôb prepravujúcich tovar nebudú osobné údaje Predávajúcim poskytnuté tretím osobám bez predchádzajúceho súhlasu Kupujúceho.
5. Osobné údaje budú spracúvané na dobu neurčitú. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej forme automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej forme neautomatizovaným spôsobom.
6. Kupujúci potvrdzuje, že bol informovaný o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov. Kupujúci vyhlasuje, že bol informovaný o tom, že súhlas so spracovaním osobných údajov vo vzťahu k Predávajúcemu môže odvolať písomným oznámením doručeným na adresu Predávajúceho
7. Ak Kupujúci požiada o informáciu o spracúvaní jeho osobných údajov, Predávajúci je povinný túto informáciu Kupujúcemu poskytnúť. Za poskytnutie informácií podľa predchádzajúcej vety je predávajúci oprávnený účtovať primeranú úhradu, ktorá nesmie presiahnuť náklady potrebné na poskytnutie informácií.
8. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií týkajúcich sa tovaru, služieb alebo podnikania Predávajúceho na elektronickú adresu Kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení Predávajúcim na elektronickú adresu Kupujúceho.

Viac informácií o ochrane osobných údajov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) sme spracovali na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov.

Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie súborov cookie

1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií týkajúcich sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
2. Kupujúci súhlasí s ukladaním súborov cookie na svojom počítači. V prípade, že je možné uskutočniť nákup na webovej stránke a plniť záväzky Predávajúceho z kúpnej zmluvy bez ukladania súborov cookies na počítači Kupujúceho, môže Kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

Dodanie

1. Všetka písomná korešpondencia s vami bude doručovaná elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri našich identifikačných údajoch. Korešpondenciu budeme doručovať na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, vo Vašom používateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.

Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia.
2. Ak niektoré ustanovenie Obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnenia kúpnej zmluvy alebo zmluvných podmienok musia mať písomnú formu.
3. Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok archivuje predávajúci v elektronickej podobe a nie je k nim prístup.
4. Pri kúpe Tovaru je vašou povinnosťou poskytnúť nám všetky informácie správne a pravdivo. Preto budeme považovať informácie, ktoré ste nám poskytli v objednávke, za správne a pravdivé.
5. V Našom e-shope poskytujeme aj prístup k recenziám Tovaru, ktoré vypracovali iní spotrebitelia. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tak, že recenzie priraďujeme ku konkrétnym Objednávkam, takže v našom internom systéme vidíme pri každej recenzii priradené ID Objednávky a dokážeme tak overiť a preukázať, že recenzia pochádza od skutočného spotrebiteľa.
6. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov atď.), nezodpovedáme za škody spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti s udalosťami vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo odstúpiť od Zmluvy.
7. Ak Náš právny vzťah s Vami obsahuje medzinárodný prvok (napr. budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa tento vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, Vaše práva vyplývajúce z právnych predpisov nie sú touto zmluvou dotknuté.
   
   

Posledná aktualizácia  25.11.2024